案例
Onebox移动端分享文件失败，但在根据工号查询的时候，连续出现多次查询失败提示"获取服务器数据失败"
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原因：
获取信息人员失败
解决方案：
方法一、更新最新的客户端版本使用；
方法二、注销当前用户重新登录。